Ответим на все Ваши вопросы

Телефон пенсионного фонда не работает другой

телефон пенсионного фонда не работает другой

С 30 марта 2020 года посетить офис Пенсионного фонда по предварительной записи можно по строго определенному перечню услуг. Это назначение страховой пенсии по старости, пособия на погребение, дополнительного материального обеспечения, ежемесячной выплаты за счет средств материнского капитала в связи с рождением второго ребенка (с даты обращения) и компенсация затрат на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов.

Также 30 и 31 марта 2020 года по предварительной записи москвичи смогут оформить назначение пенсии по государственному пенсионному обеспечению, перевод с одного вида пенсии на другой, перерасчет пенсии и прекращение выплаты пенсии. В дальнейшем эти услуги будут предоставляться дистанционно, на сайте ПФР.

Как работает Пенсионный фонд в карантин

Во всех уголках мира люди обсуждают опасную коронавирусную инфекцию, которая распространяется в геометрической прогрессии. Заразиться можно только пожав руку или постояв рядом с заражённым человеком.

В связи с тем, что инфекция передаётся при близком контакте, когда заражённый человек кашляет рядом со здоровыми людьми и принято решение о введении режима самоизоляции. Особенно восприимчивы к инфекции люди пожилого возраста. Им врачи рекомендуют особенно беречь себя, не посещать людные места, максимально сократить передвижение на общественном транспорте, особенно в час пик. Если возникла необходимости посетить общественное место, нужно предварительно узнать, нельзя ли решить этот вопрос дистанционно.

На карантин по коронавирусу закрылись все отделения Пенсионного фонда России (ПФР). Так, в период самоизоляции, который продлится, по предварительным данным, до середины мая 2020 года, просто так в офисы пенсионного фонда попасть нельзя.

Клиентов из-за массового распространения COVID-19 принимают исключительно по предварительной записи и лишь в том случай, если такая услуга не доступна онлайн. Записаться можно по телефону нужного отдела фонда или в личном кабинете.

Как работает ПФР в Москве

Отделение Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 проводит приём граждан исключительно по предварительной записи. При этом приём возможен только по ряду вопросов, которые невозможно решить дистанционно.

  1. Назначение страховой пенсии по старости.
  2. Пособие на погребение.
  3. Назначение дополнительного материального обеспечения.
  4. Назначение ежемесячной выплаты за счёт средств материнского (семейного) капитала в связи с рождением второго ребёнка (начиная с даты обращения).
  5. Компенсация затрат на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов.

Московское отделение Пенсионного фонда обращается к гражданам и настоятельно рекомендует отложить на время посещение клиентских служб ПФР, чтобы избежать заражения опасной для жизни инфекцией. Рекомендуется пользоваться электронными услугами ПФР на сайте ПФР и портале госуслуг, при необходимости запросы можно отправлять и по почте.

Как работает пенсионный фонд во время карантина в других регионах

В других российских регионах, как и в Москве тоже все сервисы работают удалённо. Рекомендуется по возможности отложить посещение пенсионного фонда, особенно если вопрос можно решить дистанционно.

Россияне на заслуженном отдыхе, льготники и те граждане, чьи пенсии только формируются, могут получить нужную услугу, не выходя из дома. Тут доступны справки, документы, все сведения о пенсионных накоплениях, о стаже, отчислениях и коэффициентах.

В личном кабинете на сайте есть вся информация и о материнском капитале. Тут же можно оформить выплаты и управлять способом их доставки.

Способы оформления пенсии дистанционно

Заявление на назначение пенсии можно отправить заранее: за месяц до достижения пенсионного возраста (но не ранее указанного срока). Временной запас позволит пенсионеру при необходимости предоставить ПФР дополнительные документы и устранить имеющиеся недочеты.

Для оформления пенсии без личного визита в ПФР можно выбрать один из способов:

  1. Заполнить заявление на портале госуслуг.
  2. В личном кабинете гражданина.
  3. По телефону отделения ПФР.
  4. Через МФЦ.

Для обращения в ПФР через личный кабинет или госуслуги необходимо заполнить заявление и дождаться его рассмотрения. Для этого нужно иметь подтвержденную учетную запись ЕАИС.

На госуслугах в каталоге нужно выбрать ПФР – «Установление пенсии». Далее будет доступна инструкция по заполнению электронного заявления. Часть сведений будут внесены в форму автоматически на основании данных, которые есть в личном кабинете. К заявке при необходимости прикрепляются электронные сканы или фотографии подтверждающих документов.

После отправки заявки на привязанную электронную почту пенсионера придет подтверждение с номером обращения (он может потребоваться, если ПФР будут затягивать с ответом по заявке). Результаты обработки можно будет увидеть в личном кабинете.

ПФР должен дать ответ о назначении пенсии в течение 10 рабочих дней после поступления заявления. В противном случае заявителю направляется мотивированный отказ. В нем должны быть прописаны причины для отказа (например, недостаточность стажа или баллов).

Выплата пенсии начинается со следующего месяца после получения электронной версии уведомления. Способ получения пенсионных выплат пенсионер может выбрать самостоятельно с учетом способа доставки: на банковскую карту, через почту наличными (невозможен с июля 2020 года), с помощью доставки почтальоном, посредством специальной курьерской организации.

Не у всех пенсионеров имеется возможность подать заявку в электронном виде через Интернет. Такие граждане могут обратиться в региональное подразделение ПФР по телефону. Сотрудники фонда по регламенту должны получить согласие на оформление пенсии от гражданина и прописать его в специальном акте. Затем сотрудники ПФР формируют заявление на пенсию и запускают последующие процессы по ее назначению.

Еще один способ – оформление пенсии через МФЦ, но он доступен не во всех регионах: некоторые субъекты закрыли МФЦ для приема клиентов на период действия карантина.

При обращении в МФЦ стоит собрать комплект документов:

  • паспорт;
  • документы по трудовому стажу (ТК);
  • справка о среднемесячном заработке (до 2002 г.);
  • документы на нетрудоспособных граждан;
  • прочие документы-подтверждение трудовых прав;
  • свидетельства об изменении ФИО.

Номер бесплатного телефона горячей линии Пенсионного Фонда России

Теперь дозвониться до операторов горячей линии ПФР можно по бесплатному номеру ниже.

Обращаем внимание, что сотрудники телефона горячей линии Пенсионного Фонда России не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.)*. Такие вопросы необходимо адресовать в клиентскую службу районного Управления ПФР по месту жительства.

Колл-центр, отвечающий за работу «горячей линии», работает круглосуточно, а звонок является бесплатным для абонентов всех российских операторов связи, в том числе для стационарной связи.

Как будет работать ПФР c 1 мая в связи с коронавирусом и праздничными днями

Пенсионный фонд России традиционно в апреле несколько изменяет график выплат пенсии за май, срок которых совпадает с выходными и праздничными днями. В начале мая 2020 года российские граждане будут отдыхать целых 9 дней. Но не подряд, а с перерывом.

Что касается майских начислений, каждый год региональные отделения ПФР информируют пенсионеров о том, что перечисления в связи с праздничными и выходными майскими днями переносятся на ранние сроки. Выплаты за первые дни мая пенсионеры получат раньше на несколько дней. Новый график, как правило, составляют в соответствии с обычными датами выплат пенсионерам и получателям социальных пособий. Помимо этого, график отличается в зависимости от способа получения денег. Так если выплата осуществляется через отделения Почты России, доставляется на дом почтальонами или специальными курьерскими службами, то новые даты ПФ обязан согласовать с работой этих учреждений в конкретных населенных пунктах.

Общеустановленный график на первую половину мая. Если пенсия зачисляется на банковские карточки или счета получателей через кредитные организации, в том числе Сбербанк России, то устанавливается такой график выплат:

  • При обычной дате выплаты с 1-го по 5-е число месяца включительно — 30 апреля 2020 года;
  • При обычной дате выплаты с 6-го по 8-е число месяца включительно — по стандартному графику;
  • При обычной дате выплаты с 9-го до 12-го числа включительно — 7–8 мая 2020 года;
  • После 13 мая платить будут по стандартному графику.

Стоит учитывать, что в графике выдачи ведомственных пенсий возможны изменения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *